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广州楼板钻孔-什么样的产品在消费者心目中是优质的?
很多营销人员却根据钻孔机的类型和价位对市场进行细分;却没有思考消费者需要的钻孔的种类细分;
他们与竞争对手进行比较的只是钻孔机的特点和功能,却不是钻孔的效果对比;
他们总是忙于增加产品的特色与功能,却没有思考消费者对钻孔有没有新的要求。
因此,市面上很多产品的改进其实与消费者的需求毫不相干。
永远记住,顾客的真实需求是钻孔,而不是钻孔机,不能本末倒置。必须先明白这一点,所有产品开发工作才能展开。
不管是“低价格优品质”,还是“中产阶级崛起,为有情怀的产品付费”,这些描述的现象很正常,人都是复杂多样的,人们会和好友去吃几块钱路边摊,也会去花大几千吃顿高级料理。这些都是一种公关营销语言,不是产品开发的指导思想。从商业的角度来说,这个问题就是人们谈论的消费升级还是消费降级。这些概念的背后其实是一种“惰性”,就是人们都喜欢用一个简单的逻辑概念去解释所有现象。但显然,社会复杂多样,商业复杂多样,人复杂多样。
不管是消费升级还是消费降级,这些都是一种媒体公关炒作的概念,放在任何一个朝代任何国家地区都能成立的概念。所以,谈论消费升级还是降级这些概念还有意义吗?
回到题主的问题——什么样的产品在消费者心目中是优质的?
更好解决消费者难题(钻孔)的解决方案(钻孔机)就是优质的。我们得先明白消费者需要怎样一个钻孔?如果消费者需要内壁更光滑的钻孔,那么一款能使钻孔内壁更光滑的钻孔机在他心目中就是优质的。
在消费者眼里,优质产品的逻辑十分简单:消费者发现自己需要完成某项工作难题(内壁光滑的钻孔),他们会借助某些产品(能使钻孔内壁更光滑的钻孔机)来实现这一目的。
因此营销人员的首要任务就是,了解消费者生活中不时会出现,并可能借助自己公司的产品来解决他们在生活中碰到的各项工作难题。然后营销人员和产品开发人员共同设计出能解决他们的工作难题的产品以及相关的购买方式渠道和使用体验,并在产品宣传推广中强化产品的特定用途,那么消费者一旦发现自己需要解决某项工作难题,便会去购买这一产品。

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